在电脑上继续处理消息，把手机放回口袋

可以同时使用。手机保持联网并登录账号时，电脑端扫码连接后，两端会共享同一账号的聊天记录与联系人。你在电脑上发出的消息会同步显示在手机上，手机上收到的新消息也会推送到电脑端。需要注意的是，如果手机长时间断网或退出登录，电脑端的连接状态可能受到影响，建议保持手机在线。具体同步表现以产品当前版本为准。

先检查手机与电脑是否都能正常访问网络，然后确认手机端已登录且处于在线状态。可以尝试刷新页面重新生成二维码，或关闭浏览器扩展后重试。如果仍然失败，清理浏览器缓存、更换浏览器，或在手机端退出后重新登录再扫码。部分企业网络或代理环境可能限制连接，此时可切换网络环境再试，具体支持情况以产品当前界面提示为准。

电脑端主要作为手机账号的镜像显示，聊天记录以手机端数据为基础进行同步展示，并不会像手机那样在本地长期独立保存完整历史。换一台电脑重新扫码登录后，通常会重新从账号侧同步可见的会话内容，但是否能加载全部历史消息取决于产品当前的同步策略和手机端数据保留情况。建议重要记录在手机端保留或使用账号提供的备份功能。

电脑端支持发送图片、文档、视频等常见文件类型，也可以录制语音消息。发送时点击输入框旁的附件按钮选择本地文件即可。文件大小限制与手机端可能一致，也可能因版本不同而有差异，超大文件可能无法直接发送。接收到的文件可下载到电脑本地查看，下载位置由浏览器设置决定。若发现某类文件无法发送，建议先在手机端确认格式与大小是否被支持。

每次使用完毕后主动点击退出登录，并关闭浏览器窗口，这样下次需要重新扫码才能进入。不要在公共电脑上勾选保持登录状态，也不要把手机放在无人看管的位置。如果条件允许，使用浏览器的隐私窗口或独立用户配置进行访问。退出后，本地一般不会再保留可浏览的会话界面，但浏览器缓存机制因环境而异，敏感内容仍建议避免在共用设备上处理。

部分版本支持在电脑端发起或接听语音、视频通话，但功能开放情况会随版本更新而变化，并非所有环境都可用。如果你的界面中没有通话按钮，说明当前版本未提供该功能，可以继续使用手机端通话。使用电脑通话时需要麦克风和摄像头权限，首次使用浏览器会弹出授权提示，允许后才能正常通话。以产品当前实际界面为准。

常见原因包括手机端处于省电模式或后台被系统限制、电脑网络不稳定、浏览器标签页被休眠等。可以先检查手机是否允许应用在后台保持活动，再确认电脑网络是否正常。把聊天页面固定在浏览器标签中、避免长时间最小化，也有助于保持连接。如果延迟持续存在，尝试刷新页面或重新扫码登录。不同系统与浏览器的后台策略不同，表现会有差异。

一般主流现代浏览器都可以访问，例如 Chrome、Edge、Firefox、Safari 等，但具体要求以产品当前说明为准。长时间不使用或电脑休眠、网络切换时，连接可能中断，界面会提示需要重新连接或重新扫码。建议在稳定网络下使用，并避免频繁切换网络。如果经常掉线，可以检查浏览器是否开启了省电或标签休眠功能，必要时关闭相关设置。